近期,据权威机构相关数据统计,在调查的263个品牌中凯发国际获得满意度最高品牌。其中当晚上门并提供维修服务,上门率仅为14%;明确告知用户次日或24小时内上门服务的企业也只有三分之一不到。然而,作为净水行业领导品牌凯发国际首页不仅及时解决了消费者的问题,更用心关怀消费者,凭借耐心、及时、优质的服务,被认定为A类优秀评级企业,在行业中排名第一。
随着人们对健康饮用水意识的增强,净水行业竞争日趋激烈,除了体现在技术创新与产品质量上,售后服务同样是主战场之一。在凯发国际首页器的经营战略中,服务与产品、品牌、渠道一起放在同一高度,以此“四轮驱动”企业发展。2010年,凯发国际娱乐官网入口还将服务升级为“五星全程管家”,内容涵盖了净水方案设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等五个层面的星级服务标准。多重保险策略无不最大程度的保障了消费者的使用体验。凯发国际首页还在业内首创“净水机未至 服务先行”贵宾式服务。送货之前,专业人员会先行勘察,提供产品组合及房屋布局等专业意见。
此外,凯发官网地址还加快渠道下沉,建设服务网点。现在,凯发官网地址已在全国设有超过1800个售后中心,加之QQ、微信等社交媒体售后服务渠道,实现售后的全方位。正是凭借出色的表现,凯发国际娱乐官网入口引领着行业的发展,成为了售后服务标准楷模,成为净水行业内唯一同时包揽“全国净水机类最佳售后满意品牌”,“全国最受消费者喜爱净水品牌”、“全国十佳呼叫中心”称号的企业。
凯发国际的服务创新也正是不断满足消费者的需求。中国净水协会秘书长顾久传也曾评价:凯发国际娱乐官网入口在顺应高端净水行业发展趋势的同时,不断通过创新满足消费者个性化的需求,为国内净水行业高端转型树立了典范。未来,品牌净水器生产厂家凯发官网地址将通过品牌产品的创新及售后服务的完善,进一步促进净水行业的消费升级,将继续引领高端净水的消费趋势和净水行业的服务标准。